有持高鐵票者稱到站才收服務延誤短訊　指港鐵安排欠妥

高鐵西九龍站早前有信號故障，高鐵列車服務一度受阻，港鐵於晚上近8時表示，列車服務現逐步恢復正常。在西九龍站，港鐵職員仍不斷透過廣播通知乘客，列車服務有延誤，呼籲乘客使用東鐵綫，前往羅湖或落馬洲到內地。

有原本買了8時42分高鐵車票的吳小姐表示，來到車站才收到短訊，表示列車服務受延誤，她認為通知得太遲，如果早一點，她們就可以更改行程。她批評港鐵安排欠妥善，令她要想辦法轉乘其他車返回內地。

港鐵於晚上近8時半，讓原本滯留在車站大堂的乘客入閘，有已買票往東莞的乘客說，向職員查詢時獲告知，可以先入閘等開往福田的列車，但仍未知道列車何時開出。